福建：电动车维权成难点消费者购车要小心
新闻来源：电动车网 作者： 日期：2008-3-29 17:14:43
新闻来源：电动车网 作者： 日期：2008-3-29 17:14:43
福建省工商局日前表示，近年来，随着电动车市场的风靡，电动车申诉也随之增多，问题主要集中在电瓶无法充电或无法充满、电动车尺寸超标准、车速过快、刹车不灵等，消费者一定注意不要购买存在安全隐患的电动车。而电动车的维权却成了一大难点。
福建省工商局表示，目前电动车市场良莠不齐，电动车的保修承诺五花八门，《消法》中却没有电动车"三包"的相关规定，面对此类申诉无据可依，只能参照现行的自行车"三包"有关规定进行调解处理，消费者普遍难以接受。一些消费者购买杂牌电动车，销售商没有开具有效发票，对于售后服务也只是口头承诺，出现消费纠纷时，销售商往往以各种理由推卸责任，而消费者又没有凭证，使调解工作陷入僵局。
此外，商家扩大宣传，造成诸多投诉。电动车最大问题是电瓶容量不足，而在销售和宣传过程中很多商家不如实向消费者说明情况，造成很多投诉。一些不法商人无证无照销售不符合国家标准的电动车，一旦出现纠纷就关门大吉，让消费者维权无门。
福建省工商局提醒广大消费者：要购买符合国家标准的电动车，超尺寸、超重量标准的电动车存在安全隐患，不能纳入消费范围；要注意查看厂家的保修年限和售后服务，索取正规发票，厂家的有关保修和售后承诺，应在发票或保修单上写明；要购买质量可靠、返修率低、售后服务良好、信誉高的品牌。（完）
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